深圳315深圳新闻网今日头条全部曝光

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2020-07-27 20:16

  事情是这样的,前几天在罗湖黄贝岭一间名叫安玖拉的美发店做头发,当时接待我的是店里的经理,我给他说要做一个上直下卷的头发,问他价格,他当时给了我一个价格表,价格表上分别有几个价位,第一项是非会员价580元,,其余价格都是会员价。由于我第一次光顾该店,所以只能是非会员价580元。我当时觉得这个价格在美发市场上还算过得去,于是接受。紧接着就分配了一民发型师给我做头发。在做头发的过程中,发型师给我推销水光项目,声称我的头发比较干,加了这个水光项目,烫出来的头发会更有线条,更有光泽。当时我并没有理会,接着到了药水冲水的环节,帮我冲水的师傅又继续给我推荐水光项目,问我为什么不选择水光?说添加了水光能让头发更顺,形状也会更好看,后续自己在家也能更好地打理卷发(由于我之前在别家店做过卷发,做后头发的确很干,线条也不是很分明),所以听到这一点有一些心动,但当时仍然是半信半疑的态度,没有答应。于是冲完水后,又回到了一开始安排我去做头发的那个房间,这是发型师又继续给我推销这个水光项目,整个过程一直都是听到水光项目的优点,听后感觉好像挺适合自己,但由于当时身上的钱没有带够,所以发型师把经理叫过来给我一个优惠价198元,后面就添加了这个198元的水光项目,当天总共消费778元,现金支付,且不给任何小票和收据。后来结果是赤裸裸的伤害,头发的卷发部分依然干枯毛躁。去店理论两次,第一次过去要求商家退回198的水光项目的费用,还有把头发修复好:那个帮我做头发的师傅就说我头发本来就干,别以为水光是神仙药,说我如果不添加水光项目,头发会更干,听到这个就有些令人发指,因为不加水光也干,加水光也干,还让我再花198元加水光,这商家的良心何在?后面也因为和商家没法谈,所以只好无奈离开。第二次过去:当时我叫上了民警,想让民警借助他的威严给他们商家一些压力。民警当时也没做任何调解,只在那里站着,或许不在他们的职责范围。于是这个发型师也是摆出一副你头发做的不错,耍赖的态度,让我们无奈的离开。第三天我报了消委会12315和政府热线,还到了市监现场填写了投诉单,当时在消委会现场,消委会的工作人员看过我做头发的前后对比照也认为这个头发做的确实不行,对我维权的行为也给予支持和肯定,但是由于没有商家的电话,所以在他们的建议下再次去到了市监求助。后面市监便召集双方进行了现场调解,但是在现场调解上,商家的不讲理和反正你们都拿他没办法的态度,导致结果只能妥协和无奈的接受。

  事已至此,我不禁由此引发感想,目前针对市场的各类消费纠纷的管理办法还是存在很多漏洞,许多商家都在钻空子套路消费者,打擦边球,导致后续消费者权益受损且维权困难,尤其是在这个美容美发行业,存在举证难、行业无法做到统一规范等的问题,商家就因此耍赖,逍遥法外,外加套路的坑骗消费者,促使消费者权益受损后也只能认栽,维权无果。我们作为消费者,要做的就是保护好自己的权益,在消费之前都要做好保留证据,提高警惕,才能杜绝走到消费被坑得只能自认倒霉的地步。

  最后,在这祝吧友小年快乐,快过年了,爱美的女生去做美容美发服务时,要保护好自己的权益哦。一旦发生上当受骗,不要忍气吞声,纵容商家的欺骗行为。

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